© Copyright www.silviaserrano.com 2018
¡Hola! Soy Silvia Serrano
Soy Silvia, CRO & UX Specialist, especializada en la optimización de páginas web para mejorar la conversión y la experiencia de usuario. Cuento con experiencia en agencias de publicidad y en la co-creación de un eCommerce propio.
Apasionada por la analítica digital y el marketing.
Con más de 15 años de experiencia y llena de inquietudes: negocio, usuarios, estrategias, diseño, marketing digital y análisis.
La metodología que utilizo depende del proyecto, pero está basado en el Design Thinking: Empatizar, Investigar (sector y usuarios), Definir, Idear, Prototipar, Testar, Analizar e Iterar.
Julio 2018
Creado por la escuela digital Edit y puesto en marcha con los valores de Redbility (Especialista en Experiencia de Usuario). La filosofía del máster es "Learning by doing" aprender enfrentándote al problema, tal y como lo haríamos en el mundo real.
Abril 2015
Poderosa herramienta con la cual puedes entender el interés mostrado de tus usuarios en pos de mejorar el negocio.
Julio 2009
Curso en el que aprendes a crear conceptos creativos y diseñar estrategias mediante técnicas para la producción de ideas.
Mayo 2016 - Enero 2018
Entré a formar parte de Palpelo como E-commerce Specialist para la web que se estaba desarrollando. A la vez que se desarrollaba, me encargué de las promociones y del diseño de los escaparates en las 5 tiendas del grupo.
Mayo 2012 - Junio 2016
Creación y puesta en marcha de e-Commerce de venta de Té.
Febrero 2010 - Febrero 2014
Creación de campañas de publicidad y trabajos de carácter digital como vídeos y diseño web.