¡Hola! Soy Silvia Serrano
UX Designer & Researcher
- DESIGN THINKING
- RESEARCH
- WEB ANALYTICS
Sobre mí
Soy Silvia, CRO & UX Specialist, especializada en la optimización de páginas web para mejorar la conversión y la experiencia de usuario. Cuento con experiencia en agencias de publicidad y en la co-creación de un eCommerce propio.
Apasionada por la analítica digital y el marketing.
Con más de 15 años de experiencia y llena de inquietudes: negocio, usuarios, estrategias, diseño, marketing digital y análisis.
La metodología que utilizo depende del proyecto, pero está basado en el Design Thinking: Empatizar, Investigar (sector y usuarios), Definir, Idear, Prototipar, Testar, Analizar e Iterar.
Habilidades
Mis Servicios
Trabajos relevantes
- All
- Diseño
- Ecommerce
- UX
- Web
CV
Educación
Julio 2018
Máster UX/UI Design
Creado por la escuela digital Edit y puesto en marcha con los valores de Redbility (Especialista en Experiencia de Usuario). La filosofía del máster es "Learning by doing" aprender enfrentándote al problema, tal y como lo haríamos en el mundo real.
Edit. España
Abril 2015
Google Analytics
Poderosa herramienta con la cual puedes entender el interés mostrado de tus usuarios en pos de mejorar el negocio.
AdveiSchool
Julio 2009
Creatividad y Estrategias Creativas
Curso en el que aprendes a crear conceptos creativos y diseñar estrategias mediante técnicas para la producción de ideas.
Aula Creactiva
Experiencia relevante
Mayo 2016 - Enero 2018
Ecommerce · Retail Specialist
Entré a formar parte de Palpelo como E-commerce Specialist para la web que se estaba desarrollando. A la vez que se desarrollaba, me encargué de las promociones y del diseño de los escaparates en las 5 tiendas del grupo.
Palpelo - Ecommerce · Retail Specialist
Mayo 2012 - Junio 2016
Co-Founder Ecommerce - Proyecto Personal
Creación y puesta en marcha de e-Commerce de venta de Té.
www.teocafe.es
Febrero 2010 - Febrero 2014
Creative / Senior Art Director / Digital
Creación de campañas de publicidad y trabajos de carácter digital como vídeos y diseño web.
Delolast - Agencia de publicidad
Qué dicen de mí
Mario Sánchez García
Owner Redbility. Tutor de Máster UX/UI
Tuve a Silvia como alumna en el máster UX/UI en el que soy tutor y profesor, donde puede comprobar que se enfrenta a los proyectos con eficacia y trabaja duro hasta conseguir los objetivos marcados teniendo muy presente el negocio. Tiene un fuerte espíritu de trabajo y superación que hacen de ella una gran profesional. Silvia posee una gran capacidad de reacción y compromiso, además de ser una gran persona. Muy recomendable para cualquier equipo UX.
Begoña Gamo
Directora de Agencia Delolast
Con una actitud positiva, responsable y colaboradora ante el trabajo, Silvia también destaca por aptitudes como diseñadora gráfica y Directora de Arte. Buenas ideas, ejecuciones óptimas y orden, son algunas de las que se pueden señalar. Constancia y perseverancia, además de cultivarse día a día, hacen de Silvia una muy buena candidata para ocupar los puestos descritos de manera óptima y con la seguridad de contar con una buena persona entre las filas de la empresa.
Cristina Treviño
Creativa/Directora de Arte Senior
Coincidí con Silvia en Delolast, es una compañera excelente y una gran profesional. Es una persona resolutiva, creativa y que no se bloquea en momentos de mucho trabajo, al revés, ella se crece y lo saca cuidando al máximo los detalles. Para mi ha sido y siempre será un placer trabajar con ella.
Juande Mingo
Diseñador Web. Co-Fundador Teocafe.es
Silvia Serrano y yo montamos desde cero la empresa www.teocafe.es durante el verano, desde fotos, diseño web, posicionamiento, búsqueda de proveedores, envíos.... Silvia trabajó sin descanso hasta tenerlo todo como nos gustaba. La tienda de té ya no sigue online pero nos sirvió muchísimo para proyectos futuros que vinieron después de esta. Es tenaz, creativa y con buen gusto.